Туристическое агентство Дискавери > 

эксклюзив


сертификат

"Аэрофлот" продает билетов больше, чем вмещает самолет в соответствии с мировой практикой

Сегодня "DISCOVERY" - это мы - молодая, динамично развивающаяся туристическая компания. Наше название в переводе с английского означает "открытие", и потому, мы хотим - открыть для Вас - "НОВЫЙ ВЗГЛЯД НА ПУТЕШЕСТВИЯ!". Наше название говорит об особенной миссии компании - мы работаем для тех, кто свободно путешествует и не боится открывать для себя уголки мира, не обозначенные в путеводителях.



    Олимпийский чемпион Евгений Плющенко не смог в четверг вылететь в Сочи, имея на руках билет. Представители компании «Аэрофлот» пояснили, что они продали больше билетов, чем было мест в самолете.

    Плющенко собирался днем вылететь в Сочи вместе со своими менеджерами Ари Закаряном и Павлом Сениным. «Билеты на рейс в Сочи мы купили в Москве еще вчера, - рассказал господин Закарян агентству. - Причем билетов бизнес-класса не было, и мы купили три билета эконом-класса. В аэропорт приехали заранее – задолго до крайнего срока, потому что хотели еще пообедать. К стойке регистрации также пришли в срок. Наши вещи отправили в багаж, а нам предложили немного подождать, сказали: может быть, появятся билеты бизнес-класса».

    Через некоторое время, однако, Плющенко и его агентам заявили, что нет не только бизнес-класса, но и в эконом-классе осталось только два места. Директор аэропорта сообщил Ари Закаряну, что «Аэрофлот» продал 124 билета на 120 мест.
    «Когда пытался объяснить главной по смене, что так поступать некрасиво и неправильно, что тем более так некрасиво поступать по отношению к Евгению Плющенко, что эта история вызовет большой резонанс, от которого пострадает и имидж «Аэрофлота», она лишь хмыкнула: ну да», - заметил менеджер олимпийского чемпиона, добавив, что «эта женщина вела себя очень грубо и невоспитанно».

    «Если судить по вашему рассказу, в случившемся виноваты сами пострадавшие, - сообщила сотрудница пресс-службы «Аэрофлота». - Если им не хватило мест на рейс, на который они имели билеты, значит, они пришли на регистрацию в самый последний момент – минут за десять до окончания, когда все пассажиры уже прошли. Существует мировая практика – перебронирование. Это когда на рейс продают на 2-3 билета больше, чем вмещает самолет». Британская семья улетела в Турцию вместо Канарских островов. Как сообщает Би-би-си, в воскресенье утром из-за ошибки работников аэропорта, житель Уэльса Чарльз Корей с женой и девятилетней дочкой, должны были отправиться на отдых по схеме «все включено» в пятизвездочный отель на канарский остров Лансароте. Однако в аэропорту Кардиффа их по ошибке зарегистрировали на рейс той же авиакомпании в Турцию .
    Туристы, не знакомые досконально с географией туристических поездок, не обратили внимания на название аэропорта "Бодрум" на своих посадочных талонах.
    «Было около 6.30 утра, когда мы приехали на регистрацию, мы были полусонные и не осознали, что девушка за стойкой оформила нас на другой самолет», - рассказал отец семейства журналистам.
    «Никаких объявлений в зале вылета не было, мы отдали наши посадочные талоны на входе в самолет, сели на свои места и заснули. И только когда стюардесса сказала «Добро пожаловать в Турцию », у нас упало сердце», - признался Чарльз Корэй. В итоге туристам пришлось заплатить по 20 долларов за въездную визу в Турцию и на том же самолете вернуться обратно в Великобританию. Туристическая компания First Choice не смогла предложить семейству Корэй альтернативного вылета на Канары . Проведя ночь в отеле близ аэропорта, в понедельник они согласились на замену в виде недельного тура в испанскую Ибицу.
    Компания Servisair, которая осуществляет регистрацию пассажиров на чартерные рейсы в британских аэропортах, отстранила от работы сотрудницу, зарегистрировавшую пассажиров на чужой рейс, и проводит внутреннее расследование инцидента.